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Retouren / Warenrückgabe aus Versandhandel: Bei Nichtgefallen oder nicht passender Ware diese unbenutzt, ggf. bei Anprobe wie im Shopgeschäft üblich bitte entsprechend der gesetzl. Regelung bis 14 Tage nach Erhalt an uns ausreichend frankiert mit Sendungsnachweis zurückschicken. Das Widerrufsrecht ergänzen wir mit einer freiwilligen Warenrücknahme - unter gleichen Voraussetzungen wie bei dem gesetzl. Widerrufsrecht - aus dem Versandhandel im Weihnachtsgeschäft für Einkäufe ab 10. Dez mit der Mäglichkeit der Rückgabe bis 10 Jan. des Folgejahres. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen können nicht angenommen werden. Gebrauchte / benutzte Ware ist von der Warenrückgabe ausgeschlossen. Adresse für Rücklieferungen: Surf Depot Kiel Volbehrstr 43 24119 Kronshagen Zurückgesendet Ware seitens des Paketdienstes wg. Annahmeverweigerung oder Fristablauf Verweigert der Kunde die Annahmen bestellter Ware oder wird diese seitens des Paketdienstes zurückgesendet weil die Aufbewahlrungsfrist im Abholdepot abgelaufen ist , so werden ggf. je nach Versanddienstleister die Rücksendekosten in Rechnung gestellt. Der Versand zum Kunden geht zu Lasten von Surf Depot Kiel, ausgenomen sind Zusatzleistungen wie z.B. der Expressversand, die Kosten solcher Zusatzleistungen sind uns zu erstatten/ stellen wir in Rechnung. Warenrückgaben aus Kauf im Shop vor Ort: Warenrückgaben bei Kauf im Shop auf freiwilliger Basis des Verkäufers ohne Rechtsanpruch darauf; Ggf. per Gutschrift, keine Barauszahlung oder Rücküberweisungen aus EC Kartenkäufen möglich. Ggf.innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum, danach 10% Abschlag, bis max. 4 Wochen nach Kaufdatum. Dazu muss der Kaufbeleg vorhanden sein, Leider keine Warenrücknahme oder Tausch ihne Kaufbeleg möglich. Keine Warenrücknahmen möglich von Produkten die aus dem Programm genommen werden / Abverkaufsware die ausgelistet wird, ausser dies wird vorher vereinbart und ist auf dem Kaufbeleg vermerkt. Reklamationen um diese bearbeiten zu können brauchen wir zwingend den Kaufbeleg sowie ggf. je nach Schadensfall die schadhafte Ware oder Bilder der Beschädigung nebst Erläuterung des Schadensherganges. Sollte es zu einer Reklamation kommen bitte für den weiteren Ablauf zur Abstimmung mit uns in Verbindung setzen, wir versuchen dann eine Lösung zu finden. Ein Kaufbeleg ist zwingend erforderlich und wird vom Grosshandel für die Bearbeitung verlangt.
Hier alle Infos für: Retouren aus dem Versandhandel, Warenrückgabe/ Umtausch aus dem Kauf sowie Info zum Ablauf bei Reklamationen
Retouren / Warenrückgaben aus Versandhandel: Bei Nichtgefallen oder nicht passender Ware diese unbenutzt, ggf. bei Anprobe wie im Shopgeschäft üblich bitte entsprechend der gesetzl. Regelung bis 14 Tage nach Erhalt an uns ausreichend frankiert mit Sendungsnachweis zurückschicken. Das Widerrufsrecht ergänzen wir mit einer freiwilligen Warenrücknahme - unter gleichen Voraussetzungen wie bei dem gesetzl. Widerrufsrecht - aus dem Versandhandel im Weihnachtsgeschäft für Einkäufe ab 10. Dez mit der Mäglichkeit der Rückgabe bis 10 Jan. des Folgejahres. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen können nicht angenommen werden. Gebrauchte / benutzte Ware ist von der Warenrückgabe ausgeschlossen. Adresse für Rücklieferungen: Surf Depot Kiel Volbehrstr 43 24119 Kronshagen Zurückgesendet Ware seitens des Paketdienstes wg. Annahmeverweigerung oder Fristablauf Bei Annahmeverweigerung bestellter Ware oder wird diese seitens des Paketdienstes zurückgesendet weil die Aufbewahrungsfrist im Abholdepot abgelaufen ist, so werden ggf. je nach Versanddienstleister die Rücksendekosten in Rechnung gestellt. Ware bestellen und dann die Annahme verweigern ist ein no go, so geht man nicht miteinander um… Der Versand zum Kunden geht zu Lasten von Surf Depot Kiel, ausgenommen sind Zusatzleistungen wie z.B. der Expressversand, die Kosten solcher Zusatzleistungen sind uns zu Erstatten. Warenrückgaben aus Kauf im Shop vor Ort: Warenrückgaben bei Kauf im Shop auf freiwilliger Basis des Verkäufers ohne Rechtsanpruch darauf; ggf. per Gutschrift, keine Barauszahlung oder Rücküberweisungen aus EC Kartenkäufen möglich. Rücknahme innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum, danach 10% Abschlag, bis max. 4 Wochen nach Kaufdatum kann eine Rücknahme erfolgen. Dazu muss der Kaufbeleg vorhanden sein, Leider keine Warenrücknahme oder Tausch oder Verrechnung ohne Kaufbeleg möglich. Keine Warenrücknahmen möglich von Produkten die aus dem Programm genommen werden / Abverkaufsware die ausgelistet wird; ausser dies wird vorher vereinbart und ist auf dem Kaufbeleg vermerkt. Reklamationen um diese bearbeiten zu können brauchen wir den Kaufbeleg sowie ggf. je nach Schadensfall die schadhafte Ware oder aussagekräftige Bilder der Beschädigung nebst Erläuterung des Schadensherganges. Sollte es zu einer Reklamation kommen bitte für den weiteren Ablauf zur Abstimmung mit uns in Verbindung setzen, wir versuchen dann eine Lösung zu finden. Ein Kaufbeleg ist zwingend erforderlich und wird vom Grosshandel für die Bearbeitung verlangt.
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